信访举报工作,是监督执纪的第一道关口。今年以来,禹州市纪委监委持续深化信访举报工作督办机制,在控源头、增质效、抓化解等方面持续发力,通过及时预警、定期调度、常态跟踪等方式,严把预防关、质效关、反馈关,切实提升信访质效。
及时预警提醒,把好源头“预防关”。结合日常接访、接电,对群众反映较多的业务外利益诉求问题进行梳理、分析研判,通过制发提示函、电话跟踪督促等形式,向有关单位发出预警,督促其认真履行主体责任,有针对性地开展风险隐患化解工作。针对重复举报次数较多的业务内信访问题,及时反馈、跟踪督办,有效缓解信访举报上行压力。
定期调度进展,把好办理“质效关”。针对一般信访举报件,加强与办案部门沟通对接,定期组织召开案件调度会,更新办理进度。针对久拖不结、案结事未了的信访件,组织相关室部会商研判、逐件分析,采取带件下访的形式化解信访难题。同时,建立集体审核工作机制,重点审核问题是否查清、证据是否确凿、材料是否齐全、处理是否恰当,倒逼承办部门提高办理质量和效率。
常态跟踪督办,把好结果“反馈关”。建立“三告知一反馈”工作机制,推动落实好核实告知、受理告知、事中告知和办结反馈。每月跟踪已办结信访件的反馈情况,逐件向承办部门进行通报,坚决避免信访反馈走过场、敷衍了事等问题,切实做好信访监督“后半篇文章”,以实际行动回应群众关切。
“截至10月份,全市信访举报总量同比下降4%,重复举报同比下降19%,业务外举报同比下降55%,越级访情况得到明显改善。”该市纪委监委相关负责人表示,下一步,将持续深化信访举报成果运用,分类梳理归纳突出问题,点对点反馈,确保监督精准有力。(李明 宋培锋)