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抚顺第二税务分局:纠纷不出税务厅 矛盾化解在基层

发布时间:2023-12-02 来源: 辽宁长安网 作者:佚名

  辽宁长安网讯近年来,国家税务总局抚顺市税务局第二税务分局持续打造“枫桥式”办税大厅,围绕“青春、奉献、担当、智慧”精神,推出“七个一”工作法,将群众满意不满意作为做好税收工作与否的根本评判标准,时刻将矛盾化解在基层,将纠纷止步在一线。

  “七个一”工作法,即秉持一种精神、述说一段家史、开设一席课堂、建立一项制度、组建一支团队、打造一个直播间、创新一套服务。

  “七个一”工作法解锁了抚顺第二税务分局独有的“枫桥经验”。今年以来,第二税务分局走访4S店等汽车销售企业32户、房地产开发企业15家,共征求群众意见建议百余条;建立清风政务示范窗口和二手房交易税收政策咨询专岗及台账,对房产交易各方人员进行电话回访,下半年共接待税收政策咨询来访、电话回复200余人次,拉近了征纳双方的距离;“车房税苑”直播间已推出13场宣传专场,观看人数达到近万人次,受到抚顺市民大力好评;利用周末节假日时间先后6次深入“不能办证”问题较多的社区,已为240余户居民现场办理了不动产登记手续,服务时长50余小时,让群众在家门口就能体验到税务机关高效贴心的服务……

  第二税务分局还将大力推进征管工作升级,将车购税办税服务厅升级为“一中心、零窗口、多区域、更便民”的纳税服务运营中心,着力改变以窗口实体办税为主要形式的办税服务格局,为车房税收网上申报、掌上申报的“一厅通办”创造条件。凭借不断优化升级的电子税务局,以及税务机关与自然资源管理等相关政府部门实现信息共享,运营中心将逐步实现车购税全量网上申报、存量房税收自助申报、电子税务局房地产税收自助申报等功能,更好地将“数字枫桥”落到实处,走进百姓心中。

  编辑:王怀实

  校对:刘清

  责编:梁健

  

  审核:杜洪宇

  


原文链接:http://www.lnfz.cn/news/65725.html
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