日前,沈阳市浑南区税务局持续提升税费服务便捷度,打造高效实用的税费政策宣传途径,创新推出“码上听税”服务形式,以实际行动深入推进精细服务,让便民春风吹进社区。
“码上听税”精准聚焦广大纳税人、缴费人的痛点、堵点、难点,以“税事通”工作室为基础,整合日常咨询电话中高频问题和近期新出台的重点政策,力求内容切实有效、问题切中要害。首批“码上听税”二维码于今年1月推出,从社保、契税和常见问题3个方面入手,聚焦个体工商户纳税人和自然人缴费人的需求,9个二维码涵盖34个重点问题;第二批“码上听税”二维码进一步细化问题分类,11个二维码涵盖8大方面涉税主要问题,包括大学生创业优惠政策、个人所得税高频问题等。
纳税人、缴费人无需任何注册登录步骤,通过手机扫描二维码,政策内容便直接播放、无需阅读。“这种学习方法特别新颖,特别适合我们这种年纪大、视力不好、看书眼花的老年人。”社区居民王大爷由衷地表达着对这种学习方法的欢迎和喜爱。
浑南区税务局建立定期更新机制,会同各职能科室,紧跟税费政策变化和高频咨询问题,做好政策内容的动态调整,实现税费政策“码”上更新。同时在区局征收厅、契税厅设立易拉宝、张贴宣传海报,深入辖区内10多个社区,大力宣传“码上听税”,提升群众知晓度,鼓励纳税人、缴费人随手拍摄留存,便于随时随地查询税费政策,构建“‘税事通’咨询+大导台服务+扫码听税”3条咨询通道,打破时空限制,送政策到手中,打通纳税服务“最后一公里”。
下一篇:进银行送服务