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　　 6月4日，记者从安徽省公安厅居民身份证制作中心获悉，当日起，该中心正式推行智能预约、智能收缴、人像智能采集、全程查询智能回馈、身份证“网上办、零跑腿”、缩短制证周期等六大服务新举措，着力解决群众办证难、办证慢、照片丑、来回跑、不方便等突出问题。群众通过手机下载并登录“皖警便民服务e网通”APP，点击“身份证办理”进入居民身份证网上服务平台，即可享受比“网购”还要方便的六大服务。

　　近年来，安徽省公安机关树立以人民为中心的服务理念，在户籍身份证方面先后推出办证“绿色通道”、相片“多拍优选”、身份证到期“短信提醒”、户政业务办理标准统一、省内户籍迁移一站式办结等多项便民服务举措，为群众提供了实实在在的便利。

　　5月7日，习近平总书记在全国公安工作会议上提出“要推出更多更高质量的服务举措，着力解决好群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题，让人民群众有更多更直接更实在的获得感”。为贯彻落实习近平总书记的重要讲话精神，安徽公安机关深化“互联网+政务服务”改革，再推上述六大服务新举措，释放更多放管服改革红利，使得广大群众办证变得越来越便捷。

　　智能预约，线下办理不排队。群众可通过网上预约系统热力图和导航功能，轻松了解附近各受理点当前预约人数、工作状态和前往受理点的交通方式、路线导航等信息。方便群众选择合适的受理点和出行方式。用信息引导办证点错峰分流，解决群众办证排长队、来回跑的问题。

　　智能收缴，线下缴费“码”上付、线上缴费“一键付”。在保留现场现金支付的基础上，群众还可以通过网上支付、受理点手机扫码支付的方式缴纳证件工本费。真正实现全天候、多途径、新方式、随时随地轻松搞定证件工本费缴纳。

　　人像智能采集，告别“最囧”证件照。群众可根据需要，选择现场拍、自助拍、手机拍、提前备等四种方式，现场采集或线上上传本人满意且验证合格的人像信息，满足群众“最美证件照”的需要。

　　全程查询智能回馈，实时跟进办证状态。在原有的证件到期换领短信提醒服务的基础上，再推全流程办证进度信息网络推送和短信服务。群众登录居民身份证网上服务平台，系统将自动推送详细办证状态信息。同时，为防止因未及时登录系统造成的信息延误，信息回馈系统还采取发送短信的方式告知群众办证进程。

　　身份证“网上办、零跑腿”。群众只需按照操作提示，网上提交材料、在线身份认证、跟踪进度信息，便可速递送证到手，足不出户完成居民身份证办理。打破了群众申请、民警审核签发的时空局限，实现“群众网上申报、民警掌上办理”。即使周末在家休息，也可通过手机端APP申请网上办理身份证，民警通过警务通“掌上审核系统”对信息进行快速审核，实现“全天候、全时空、24小时不打烊”服务。目前，网上办证适用于18岁以上、两年内再次办理居民身份证的合肥市区居民，指纹核验成功后本人领取证件，后期将在我省逐步推行。

　　缩短制证周期，证件办理再提速。精简环节、优化流程、向内挖潜，受理、制作、发放全面再提速。公安机关加大监管力度，实现全流程信息化管理，不断提升证件受理、制作、发放效率。将我省居民身份证制发周期从30个工作日，再提速至15个工作日。

　　据介绍，2019年4月底，安徽省公安厅居民身份证制作中心开始在全省试点上述“六大创新服务举措”，深受广大办证群众欢迎。自试点工作开展以来，群众网上预约办理户政业务数量占总受理量的96.2%，累计网上受理户口及身份证业务100万笔，工本费智能收缴达98.6%。据统计，随着六项举措的不断推进，“皖警便民服务e网通”居民身份证网上服务平台点击量将激增至8000万次，实名注册用户每年将递增300万。每年可减少群众跑腿20万公里、节约群众时间11万小时、节省群众资金达1.2亿元。